Trabajo final : Biografía personal

Empatia: La habilidad de ponerse en los zapatos del otro
Por Gustavo Novelo Mascarúa

Si echamos andar nuestra memoria y tratamos de recordar a aquellas personas con quienes hemos tenido largas charlas agradables, o que nos han sabido escuchar u orientar en momentos críticos de nuestra vida o en personas desconocidas que nos han ayudado en momentos difíciles como por ejemplo cuando se nos ha descompuesto el coche en una noche lluviosa, o un empleado de alguna compañía que nos ha dado una solución a nuestra petición como clientes, encontraremos algo en común en ellas y es que han sido empáticas. ¿Pero que es ser empático?. Podemos definir a la empatía como la habilidad para captar los sentimientos, necesidades e intereses ajenos. Se dice fácil pero en la vida moderna actual en las grandes ciudades muchos de nosotros nos hemos vuelto egoísta e insensibles y agradecemos cuando encontramos un oído presto a comprendernos.

Percibir lo que otros sienten sin decirlo es la esencia de la empatía. Ser empático es cuando otra persona no nos dice lo que siente pero con su tono de voz, su expresión facial, su mirada podemos intuir su estado emocional. Esta habilidad se inicia en nosotros mismos, en la medida que nos conocemos nosotros mismos y sabemos auto interpretarnos nos hace ser más sensible con los otros. Si no podemos percibir nuestros propios sentimientos muy difícilmente podremos interpretar el estado de ánimo del prójimo.

Cuando nos falta esa sensibilidad, nos quedamos desconectados y corremos el riesgo de quedarnos sin amigos, pareja y hasta sin trabajo. La falta del oído emocional nos conduce a ser torpes socialmente hablando y nos lleva a interpretar mal los sentimientos ajenos o manifestar una indiferencia que aniquila la afinidad. Algunas personas pueden fingir que son muy empáticos pero tarde o temprano son descubiertas al descubrir su verdadera intención de sacar provecho de la situación ya sea para vendernos algo, manipularnos o algo peor.

En una etapa inicial la empatía implica interpretar correctamente las emociones, pero en un plano más elevado implica dar una respuesta a las necesidades del otro y esto no todos estamos preparados a hacer.

Cuando vemos una cara alegre por ejemplo, somos empáticos al evocar en nosotros la emoción correspondiente. En el grado en que nos interesamos en ponernos en los zapatos del otro entonces se inicia la sintonización emocional. Al faltar ese radar emocional, corremos el riesgo de solo relacionarnos con la parte racional de los seres humanos. La empatía es esencial en las relaciones interpersonales, cuando existe facilita la comunicación y la manera en que influimos en otros

La empatía es importante sobre todo en aquellas actividades que se centran en la gente, donde se requiere interpretar con habilidad los sentimientos de una persona como es en el caso de la medicina, la psicoterapia, la atención a clientes, la religión por mencionar algunos ejemplos.

Un elemento clave de la empatía es que exista un oído bien afinado. Para poder ser empático en cualquier actividad es esencial saber escuchar.

Quienes no saben escuchar dan la impresión de ser indiferentes o insensibles, lo cual, provoca en el otro un deseo de no seguir hablando y no volver en lo posible a interactuar con esa persona.

Algunos tips para ser más empático:

 Uno invita al diálogo a través del contacto visual . Si no vemos a los ojos de nuestro interlocutor tendrá la sensación de que no nos interesa lo que está diciendo.

 Hay que concentrarse en la persona y en lo que está diciendo, posponiendo el deseo de dar nuestra propia opinión para evitar cortar su deseo de hablar y expresar lo que siente.

 Mostrar cercanía en una distancia en que ambos se sientan cómodos.

 Asentir con la cabeza para que el otro sienta que lo estamos siguiendo en la conversación.

 Evitar gestos nerviosos como mirar el reloj a cada rato, tener un objeto en nuestras manos, etc.

 En lo posible no permitir interrupciones como puede ser estar contestando el teléfono o estar atendiendo a otras personas simultáneamente.

 Usar palabras para estimular la plática como “continua, sigue, dime más.....”

 Hacer preguntas aclaratorias “¿Qué quieres decir con esto?”.

 Parafrasear para que nuestro interlocutor sienta que le estamos captando la esencia de lo que nos quiere trasmitir: “ En resumen lo que me has dicho es....”.

Quienes aún piensan que la empatía no es importante y que pueden vivir sin utilizarla están perdiendo la gran oportunidad de su vida de conectarse con el lado humano de las personas y no solo la parte racional y de darle un giro a su vida. Tal vez ahí está la respuesta a muchos de sus problemas cotidianos y que le echan la culpa a los otros por algo que nosotros mismos estamos originando.

W.W.W. Inteligenciaemocional.com.mx




















Análisis del artículo.

El hablar de empatía resulta un poco complicado, Aunque conceptualmente no existe gran claridad, la mayor dificultad existe al no saber aplicarla, decimos ser empáticos, o decimos que la empatía es buena pero no la llevamos a la práctica.
Como pudimos concluir en varias conversaciones durante el curso, el asunto de la empatía es fundamental para lograr establecer relaciones verdaderas emocionalmente y que también es necesaria para mantener un clima de constante acogida y “buena onda” con el resto de la personas.
¿Pero por que se dificulta tanto ser empático?. Según el artículo, Hablar de empatía, es entender o conocer, cuales son las emociones y sentimientos de otros. Mucha razón tiene el autor al decir que la empatía es entonces un cambio de vida, pues nos ayuda a conectarnos con el lado humano de las personas, además coincide con lo que Mahatma Gandhi sostenía : “las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”;
El artículo refleja muy bien una de las causas de la falta de empatía entre las personas: “El competitivo mundo actual en que vivimos”. Es ahí donde tenemos que tratar a través de nuestra inteligencia emocional, de luchar contra el modo de vida de este sistema y darle un giro a nuestra vida para que vaya por el camino de la empatía, respeto y comprensión.
Cada vez que estamos interactuando con las personas debiéramos pensar como nos gustaría que esas personas fueran con nosotros y pensar como no nos gustaría que nos trataran, eso no llevaría a pensar en el otro y quizás a actuar de otra forma.
Sthephen Covey dijo: “ trata de entender al otro, después trata de hacer que te entiendan a ti “, Esta frase demuestra para mí otra de las causas también mencionadas en el artículo de la falta de empatía: es nuestro gran egoísmo. Y es que muchas veces no entendemos a los otros, ya que sólo nos preocupa que nos entiendan a nosotros y no molesta cuando “no no entienden”, pero nisiquiera vemos hacia el lado , parar tretar de ver como están el resto de las personas. En este sentido le damos un fuerte valor a lo que nosotros queremos o necesitamos, pero nos despreocupa preguntarle al otro como se siente.....
Creo que un gran error, cometido por nosotros es confundir la empatía con la simpatía o la bondad, y creer que por que somos simpáticos o buenos con el resto estamos siendo empáticos.
Podemos concluir que la empatía es un valor indispensable en todos los aspectos de nuestra vida, sin él, sería muy difícil enriquecer las relaciones interpersonales; quien se preocupa por vivir este valor, cultiva simultáneamente entre otros: confianza, amistad, comprensión, generosidad, respeto y comunicación.
Para terminar creo que en una sociedad como la de hoy , el ser empático evidencia una esperanza a que todavía podemos crear un mundo mejor y para eso sólo falta que seamos capaces de escucharnos y respetarnos los unos a los otros.
Para esto tomo las bellas palabras de Renny Yagosesky:

Mójate con las lágrimas de los humanos.
Deja de hablar y aprende a escucharlos

tercer documento de análisis

Tercer artículo de análisis: cuadernos de educación.

Primero que todo comenzaré señalando que me pareció un artículo muy interesante, pues si hablamos de inteligencia emocional, no debemos olvidar que son las emociones.

Partiendo desde el punto de vista de que las emociones son inevitables y que están en todo momento con el ser humano, debemos saber a vivir con ellas.
Mi disertación fue referida a la emoción de la ira, a raiz de nuestra investigación concluimos varias cosas, como que la la ira es inevitable sentirla y que a veces es bueno manifestarla, pero que también es controlable. Araiz de esto creo que la formula no es evitar las emociones, sino aprender a manifestarlas y canalizarlas, considerando varios aspectos que vimos en clases, como la empatía, la consideración, etc.

Cuando nos reprimimos las emociones nos sentimos coartados, temerosos, vergonzos y se produce eso que han llamado un “estallido emocional “, donde nuestras emociones reprimidas se escapan en manifestaciones de furia, arrebato y otras que resultan incontralables y además no asustan.

¿Pero tenemos una educación emocional que nos facilite el camino para el manejo de nuestras emociones?

Tomando en cuenta que el tema de las emociones está cada vez más en boca de todos, los investigadores han perfeccionado sus descubrimientos y los educadores han tomado en cuenta este tema.
Para Goleman, la Inteligencia Emocional es aplicable también a la escuela.
El desarrollo de las aptitudes emocionales en los chicos garantiza menores índices de violencia, drogadicción y abandono escolar mientras que eleva notablemente el rendimiento académico.

Y es que las emociones deben estudiarse, conocerlas, desde que somos pequeños, a través de la familia, la escuela y el entorno. Vemos muchas veces como los niños pequeños son cada vez más violentos y agresivos y esto debido a que viven en un entorno hostil, donde no hay un conocimiento, ni una preocupación , ni menos un control de las emociones.
La sociedad como tal tampoco hace mucho al respecto, le interesa sólo reprimir las emociones que consideran inaceptables, la sociedad las repudia y no las entiende, es más las castiga. Eso es traducido en todos los ámbito, icluso en la escuela, donde existe un castigo casi represivo a la manifestación de las emociones, pero tampoco se han preocupado de educarlas.

Gardner señalo en sus estudios varios tipos de inteligencia entre los cuales estaba la Inteligencia Intrapersonal y la definía como "el conocimiento de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones entre las emociones y finalmente ponerles un nombre y recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la propia conducta..."
Deacuerdo a eso por que los maestros consideran ese tipo de inteligencia y sólo consideran la inteligencia cognitiva en sus programas y evaluaciones. Debemos esperar a caso que nuestros niños se transformen en niños depresivos, estresados, sin emociones. O podemos demostrar un poco que somos seres humano y considerar lo que nuestros sentidos nos dicen, si dejamos de tratar de ser en todo momento racionales, para vernos fuertes y decididos, podrimos interiorizarnos en el mundo afectivo del niño y llegar a saber lo que el siente, lo que le pasa, lo que le gusta ........... lo él que necesita.

analisís segundo articulo

Análisis del segundo artículo: Inteligencia emocional.

El articulo en análisis deja ver la cruda realidad en que estamos viviendo, en donde la competitividad constituye el motor de la sociedad.
Como pudimos apreciar varias veces en clases, la competitividad genera situaciones, en donde lo que importa es estar bien uno, como individualidad, pero dejando de lado lo mejor para la sociedad.

En el artículo, se muestra la inteligencia emocional, como una forma de saber sobrellevar, todo el estrés que genera una sociedad competitiva, pues constituye una herramienta para manejar nuestras emociones en un clima agitado, en donde cada uno quiere llegar a ser más que el otro, sin importar los costos que esto tenga.

Es así como dejo ver la definición que hace Bar- On acerca de lo que es la inteligencia emocional: “un conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian la habilidad propia de tener éxito al afrontar las demandas y presiones del medio ambiente" Bar – On (citado en Mayer , 2001).

Con respecto a esto podemos señalar que este enfoque resulta individualista, pues que pasa si sólo tú eres exitoso, logras ser exitoso, sobrevivir al medio, puede no considerarse el aspecto social, transformándose en una visión individualista y personalista, en este sentido, el articulo, menciona el carácter social de la inteligencia emocional, donde dice: que la persona debe ser servicial, es decir empático (colocarse en el lugar del otro) y es aquí donde encontramos la perspectiva de Goleman con respecto a la inteligencia emocional, cuando señala que esta “incluye las áreas de conocer las propias emociones, manejar emociones, motivarse a uno mismo, reconocer emociones en otros y manejar relaciones” Goleman (1995)

En conclusión creo que el artículo , centra la inteligencia para un plano de competitividad en el trabajo, para mí más que ser competitivo la inteligencia se centra en un trabajo colectivo, donde nadie desea ser mejor que el otro, sino que los considera como iguales, en donde las personas se colaborar entre sí, trabajan en pos del bien colectivo y buscan el éxito también colectivo, pues logran esa empatía necesaria para ser parte de un grupo.

Durante el curso, varías veces se planteo la inteligencia emocional como eso, no como una herramienta para ser lideres, sino como una herramienta para ser mejores personas, ser colaboradores, más considerados con los demás.

analisis de "Emociones que llevan a aprender "

En el articulo se exponen varios puntos importantes, que hoy implican una preocupación para el campo educacional. Existe un manifiesto interes en saber o conocer lo que el alumno siente en el proceso de aprendizaje de ciertos contenidos. Esto es por que el tema emocional del alumno era antes considerado menos relevante en el proceso educativo, esto debido al carácter mecanisista que se daba a la forma en que el alumno aprendía.
Hoy debido a la incorporación de una nueva concepción de lo que es educación, se ha dado importancia a nuevas estructuras que intervien en esta, es así como surge como factor de aprendizaje la emocionalidad del alumno, sus motivaciones, intereses, etc.
Estos eran temas que no se tomaban antes en cuenta, pero hoy surge como necesidad conocerlos y para darles una mayor relevancia se han relacionado con el rendimiento escolar que nuestro alumno tiene.
Entonces se han practicado test para saber, como influye lo que siente el alumno con lo que este aprende. Esto se ha manifestado por una efervencia en saber todo acerca del plano oculto de la emocionalidad.
Pero yo creo que todo hay que tomarselo con cuidado, pues la emocionalidad es un tema donde hay que ser cuidadosos y no generalizar. No basta con saber si lo que siente el alumno afecta o no su rendimiento, sino trabajar el plano afectivo con el cuidado y dedicación que este requiere e involucrar a toda la sociedad en este tema.
Debemos como educadores conocer a cabalidad este ámbito de nuestros alumnos para poder utilizarlo a nuestro favor en el apendizaje que nuestros alumnos experimentan.

Bienvenidos a la Dimensión Desconocida

de Alejandra Martínez...